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做好灌装机售后服务是我们应尽的职责

2012-03-02 13:46
 如今,我国灌装机品种繁多,其中液体灌装机就有50多种,膏体灌装机就有30多种,没有一个统一的行业标准,设备维修起来比较麻烦,所以设备维修就成为当今我们灌装机厂家应该做的事情,如何提高灌装机服务水平,急客户之所急,是一个亟需解决的问题。
对客户进行争夺,是灌装机行业众多生产厂家需要解决的问题,在面对大家的灌装机产品质量价格差异都不大的情况下,如何突出自身优势,赢得更多的客户,这每个灌装机生产厂家都要面对的一个问题。随着客户市场的不断成熟,越来越多的客户开始关注和比较起灌装机的售后服务问题,哪家企业能够在售后服务上提供更多的价值,更大程度上的解决后顾之忧,那么无疑,他就将成为顾客信任并选择的对象。 
灌装机企业经常性的对员工进行服务方面的培训,树立人人都是服务员,服务好每一个客户的理念。不断提高的业务水平和增强的服务意识,对于公司品牌的塑造和产品的推广将起到巨大的促进作用,是企业实现长期可持续发展的有力保证。 
根据英国的一项调查结果显示,百分之九十一的顾客会避开服务不好的企业,而百分之八十的客户或选择服务态度好的公司,百分之二十的人愿意为了享受到更好的服务而多花费金钱。灌装机企业面对如此状况下的市场,只有在做好产品,保证灌装机质量的同时,不断的加强和提高服务的质量和水平才能够赢得一席之地。一项调查报告显示,回头客带来了百分之五十到百分之八十五的利润。正是这样,他们才是公司真正的利润的来源,只有不断提高服务,完善服务,强化服务,才能留住更多的顾客,创造更多的价值。 
灌装机生产厂家作为的灌装机生产销售企业,必须转变过去的仅靠质量求生存的发展模式,要加强服务意识的培养和塑造,以客户为中心,更加的注重客户对产品和服务的要求,两个中心。只有两手抓,两手都要硬,才能和更多的顾客建立长期的合作关系,有力的促进了双方的共同发展,实现企业之间的双赢。

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